Автомобили

Как меня "обули" в КЭМПе

КЭМП хорошо известный всем автолюбителям магазин запчастей и аксессуаров для отечественных машин и иномарок. Существует он достаточно давно, и снискал добрую славу. Я сам частенько пользовался его услугами и в мою бытность владения «Жигулями», и сейчас имея джип. Цены, правда там стали выше, чем раньше, но по старой памяти заезжаю, как и многие другие автовладельцы.
Случилось так, что мне понадобился двух зонный датчик объёма для сигнализации на авто моей жены. Ну приехал в «Мнёвники», выбрал датчик .saturn. MMS-2, оплатил 560 рублей и довольный поехал домой. На следующий день, приехал в гараж и установил датчик, благо разъём подошёл без проблем. При проверке выяснилось, что датчик не даёт предупредительных сигналов, а сразу срабатывает на включение сирены. Так, сяк регулировал, но попытки оказались тщетными. При покупке датчик мне не проверяли, да и вряд ли проверили бы вообще, поэтому убедиться в его работоспособности я не мог. Не откладывая в долгий ящик, сел в машину и поехал в КЭМП вернуть его обратно и получить деньги. На первую мою просьбу принять датчик и вернуть деньги продавцы ответили отказом, отказал и товаровед магазина, ссылаясь на то, что его невозможно проверить, «вдруг, я его сжёг». Мне предложили сдать датчик на экспертизу. Я согласился. Составили заявление, указали причину и обещали позвонить, как только будет готов.
Через неделю мне позвонили и сообщили, что датчик доставлен в магазин. Я не заставил себя ждать. Датчик оказался исправным. Из этого следовало, что есть проблемы в моей сигнализации и датчик тут уже не поможет. Я попросил вернуть мне деньги ввиду того, что мне этот товар не подходит. И тут началось самое интересное. Мне сразу сообщили, что принять товар они всё равно не могут. Не добившись от продавцов вразумительного объяснения, я пошёл к тому же самому товароведу, которая и направляла мой датчик на экспертизу. Выслушав мою просьбу, она сказала, что по Закону о правах потребителей, они не обязаны возвращать деньги за товар надлежащего качества, а имеют права только обменять его на другой. Я попросил обменять, но мне сказали, что «таких» других нет, а те датчики, что есть в продаже, являются датчиками других производителей и на них мой датчик обмену не подлежит. А на то, что он не подошёл мне по габаритам, как сказано в Законе, мне сообщили, «что это не пиджак, что бы его менять». Ещё предложили написать заявление местному юристу, который сможет мне вразумительно объяснить мои заблуждения в законодательстве.
Можно было бы конечно продолжить «разборки», но «их больше», как говорил Жванецкий и я забрав товар надлежащего качества, уехал восвояси.
На сим хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ автолюбителей, посещающих сеть магазинов «КЭМП» о том, что покупая товар, ВЫ покупаете его НАВСЕГДА! Хорошо, если он окажется неисправным, тогда шанс сдать его назад или обменять у Вас возможно будет, а уж если Вам он по каким то причинам не подойдёт, по размеру, габаритам, цвету и т.д., то сдать или обменять Вы его НЕ СМОЖЕТЕ! Так что либо заводите себе адвоката, либо 300 раз подумайте прежде чем обменять Ваши «кровные» на товар магазина «КЭМП».
К тому же этот датчик я видел в продаже за 430 рублей в магазине «Автозапчасти» ООО «Русь Трейд», тот что у метро Коньково. Там всё гораздо дешевле и «надлежащего» качества. К тому же действуют скидки!
Так, что считайте деньги, не отходя от кассы!
Григорий Иващенко. All rights reserved © 2004